Знак довіри

Національна програма першості «Знак Довіри» – єдина нагорода у сфері бізнесу та маркетингу довіри, що зорієнтована на пріоритети та інтереси середнього та малого бізнесу України. Програма дозволяє вичерпно прокомунікувати лідерські позиції у регіоні, країні та ніші ринку, яка має для вас значиму вагу з огляду на прибутковість та активність інших гравців ринку.

За допомогою нагороди власники бізнесу посилюють власний вплив та авторитет в очах потенційних споживачів, опираючись на безперечні докази – результати маркетингового опитування споживчих уподобань.

«Знак Довіри» дозволяє виокремитися та дистанціюватися у сприйнятті споживачів та підкреслити високий рівень довіри, що є доказом якості продукту, послуг та сервісів. Це ексклюзивний актив у палітрі комунікаційних та маркетингових інструментів, який має вирішальне значення при покупці, якщо за всіма іншими параметрами (ціна, сервіс) ви маєте рівнозначні параметри із конкурентами.

Нагорода «Знак Довіри» створює умови для здійснення покупки, мінімізуючи конкуренцію, на вашу користь. Обираючи продукт чи місце отримання послуги, будь то салон краси чи кондитерська або дизайн-студія, споживач обере той варіант, де є неспростовні докази якості та надійності, озвучені третьою стороною. Ось чому покупці моніторять відгуки, дивляться відеоогляди, порівнюють продукти, запитують поради у друзів. Якщо ви вже працюєте у цьому напрямку і споживач не скупиться на високі оцінки, нагорода «Знак Довіри» дозволить розказати про це компактно та змістовно.

У випадку ж першого знайомства з продуктом у поле зору потенційного споживача одразу потрапляє нагорода та налаштовує покупця на відповідний рівень очікувань та дозволяє оцінити ваш бізнес на високому рівні, знявши таким чином більшість запитань та сумнівів, що блокують ймовірність покупки.

«Знак Довіри» підкреслює безпеку покупки. Це особливо важливо у сферах бізнесу, де факт покупки тягне за собою безповоротні зміни для споживача. Про що йдеться? Наприклад, про стрижку чи макіяж у салоні краси. Про пластичну хірургію чи косметологічні послуги (ін’єкційні процедури, наприклад). Про покупку дитячих продуктів чи одягу у новому інтернет-магазині вперше. У всіх цих випадках безпека буде хвилювати споживачів і споживачок набагато сильніше, ніж вартість продукту/послугу. І ось тут нагорода і стане вам в нагоді. Інші споживачі уже випробували ваш бізнес на міць, сервіс та якість і точно готові вас рекомендувати. Ми допомагаємо перетворити ці рекомендації у зрозумілий з першої секунди меседж.

Крім безпеки покупки, що важлива для потенційних покупців, нагорода програми першості дозволяє утримувати уже лояльну аудиторію. Нагорода демонструє, що покупець не одинокий у своєму виборі і його думку та рішення про купівлю саме у вас підтверджують сотні інших вибагливих покупців. Чи варто казати, що такий рівень комфорту ніяк не мотивує шукати замінники вашого продукту, а значить ваш споживач надовго саме з вами:)

Дослідження кажуть, що мінімум 50% ринкової вартості бізнесу пов’язані із репутацією. Навіть із бездоганним продуктом та сервісом неможливо побудувати максимально ефективний збут, якщо репутація бажає кращого. І навпаки, якщо ваша репутація істотно та позитивно впливає на розвиток споживацької бази, важливо пильнувати її ще ретельніше.

У випадку негативних відгуків споживач схильний переносити одиничний відгук чи невдало надану послугу на увесь бізнес та утримуватися від покупки. Важливо швидко його нейтралізувати і не дозволити нанести удар по репутації, що вплине на прибутковість бізнесу.

Без сумніву, нагорода національної програми першості дозволить вам протиставити одиничному відгуку думку сотень споживачів, що довіряють вам і таким чином мінімізувати його вплив. Нагорода демонструє високий рівень роботи бізнесу та його постійну відповідальність перед споживачем, звучить переконливо та зменшує простір потенційної шкоди. Все, що потрібно, – нагадати про те, що ви – власник такої нагороди, у ключових для вас каналах комунікації. Часто це – соціальні мережі.

Участь у маркетинговому опитуванні з метою виявлення споживчих уподобань першої програми першості «Знак Довіри» є безкоштовною. Щоб взяти у ньому участь, варто просто зареєструватися і приготуватися до welcome-діалогу, в рамках якого наші менеджери розкажуть вам про процес детально, а ви зможете запитати про усі важливі для вас моменти.

Після проведення маркетингового опитування ми отримуємо результати та сповіщаємо про них учасників. Переможці, зважаючи на потреби бізнесу чи торгової марки, на умовах договору отримують право на використання нагороди на упаковці, цифрових та офлайн-каналах комунікації. Крім цього, додатково пропонується рекламно-інформаційний пакет послуг, що дозволять вам розповіPR та Реклама сти про факт перемоги та отриману нагороду у соціальних мережах та медіа.

*дані The Edelman Trust Barometer Special Report 2020